SUPPORTDESK
support@2wcf.nl
Windows
Apple/Mac
Managed services
Laten we het hebben over IT implementatie en advies
wat en waarom?
Elk bedrijf beschikt over een IT-infrastructuur die niet alleen steeds belangrijker, maar ook steeds uitgebreider en complexer wordt. Beheer en regelmatig onderhoud zijn essentieel om ICT-omgevingen optimaal te laten functioneren. Maar voor dit beheer en onderhoud zijn expertise en tijd nodig. Met onze managed services hoef jij je niet meer inhoudelijk bezig te houden met de werking van de IT-infrastructuur. Wij installeren alle benodigde systemen en toepassingen en zorgen daarnaast ook voor beheer, service, rapportage en bewaking. Doordat wij jouw IT-infrastructuur verzorgen, kun jij je bezighouden met joúw werkzaamheden.
De voordelen van managed services van 2WCF:
- De continuïteit van je primaire proces is gewaarborgd doordat 2WCF storingen voorkomt en zo snel mogelijk oplost;
- Jij kunt je volledig richten op jouw kernactiviteiten;
- De kwaliteit van de IT kan getoetst worden aan heldere en concrete afspraken (KPI’s);
- Je IT kan flexibel meebewegen met de dynamiek van jouw bedrijf en de markt waarin je opereert;
- Externe IT-expertise en -innovatie;
- Een supportafdeling waarbij je met alle vragen en problemen terecht kunt;
monitoring en rapportage
ICT-systemen ondersteunen jouw bedrijfsprocessen en zorgen ervoor dat jij zonder problemen jouw werk kunt doen. Daarom is het van essentieel belang dat deze systemen goed gemonitord en beveiligd worden. 2WCF houdt jouw ICT-systemen in de gaten en zorgt ervoor dat potentiële problemen met een server of internetverbinding vroegtijdig gesignaleerd en voorkomen worden. Per periode (afhankelijk van hoe vaak wenselijk is) kunnen we uitgebreide rapportages aanleveren over de werking en beveiliging van de systemen. Daarnaast worden er rapporten aangeleverd over de uitgevoerde werkzaamheden, waardoor inzichtelijk wordt welk probleem is aangepakt en hoe dit is opgelost. Zo kun je elke dag zorgeloos werken.